Información legal

Nuestras políticas

En Nuditos Tejidos nos importa tu confianza. Aquí detallamos cómo trabajamos para darte la mejor experiencia.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano utilizando empresas de mensajería certificadas (Interrapidisimo, Servientrega, Envia).

Tiempos de preparación

Cada ramo es tejido a mano. El tiempo de elaboración es de 1 a 3 días hábiles tras confirmar el pago.

Tiempos de transporte

Una vez despachado, la entrega tarda de 2 a 5 días hábiles según la ubicación (ciudades principales son más rápidas).

Costo de envío: El valor base es de $17.000 COP, pero puede variar según el peso y destino. Ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos superiores a cierto monto indicado en el carrito.

Cambios y Devoluciones

Debido a que nuestros productos son artesanales y, en muchos casos, personalizados, aplicamos las siguientes reglas:

  • Defectos de fábrica: Tienes 15 días calendario para reportar cualquier daño estructural en el tejido.
  • Productos personalizados: No se aceptan devoluciones por retracto una vez iniciada la producción del diseño a medida.
  • Proceso: Escríbenos a WhatsApp con fotos del estado del producto para iniciar el trámite de garantía.

Protección de Datos

En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, informamos que tus datos personales (Nombre, Cédula, Dirección, Teléfono) se utilizan exclusivamente para:

  • Gestión y despacho de tus pedidos.
  • Comunicación directa vía WhatsApp para soporte.
  • Información sobre novedades y descuentos (siempre puedes darte de baja).

No compartimos tu información con terceros, excepto con las transportadoras necesarias para realizar tu entrega.

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